Preguntasfrecuentes

Selecciona el producto que deseas, agrégalo al carrito y completa tus datos en el checkout. Al finalizar, el sistema registrará tu pedido y mostrará un botón para comunicarte con nosotros por WhatsApp.

No necesitas crear una cuenta. Puedes agregar los productos al carrito y registrar tu pedido indicando únicamente los datos necesarios para coordinar la compra y la entrega.

En la página de confirmación encontrarás el botón “Completar pedido por WhatsApp”. Utilízalo para comunicarte con nosotros y coordinar la verificación, el pago y la entrega.

Puedes escribirnos por WhatsApp e indicar el número de pedido que aparece en la página de confirmación. Con ese número podremos identificar y revisar tu solicitud.

Aceptamos efectivo en dólares, USDT y pagos en bolívares. El método elegido y los datos necesarios se coordinan directamente por WhatsApp.

No. La página registra tu solicitud, pero no procesa pagos en línea. Después de registrar el pedido debes comunicarte con nosotros por WhatsApp para coordinar el pago.

No. Primero registra el pedido en la página y después comunícate con nosotros. Verificaremos la disponibilidad y te indicaremos cómo realizar el pago.

El monto en bolívares se calcula según la tasa oficial del BCV vigente al momento de efectuar tu pago.

Sí. Realizamos entregas coordinadas en Caracas. Después de registrar el pedido acordaremos contigo la ubicación y demás detalles necesarios.

Sí. Realizamos envíos nacionales mediante agencias como Zoom o MRW. La agencia, dirección de destino y costo del envío se coordinan antes del despacho.

El tiempo depende de la ubicación, disponibilidad del producto y empresa de encomiendas. Te informaremos el tiempo estimado cuando coordinemos el despacho.

Después de registrar tu pedido, utiliza el botón de WhatsApp de la confirmación. Allí coordinaremos contigo la dirección de entrega o la agencia de envío.

Los productos muestran su estado de Disponible, Próximamente (mercancía en camino) o Agotado en la ficha del producto.

Sí. Al registrar correctamente un pedido, el sistema actualiza las unidades disponibles para evitar que el mismo producto se venda por encima de su existencia.

Sí. Puedes escribirnos mediante la página de contacto o WhatsApp. Te ayudaremos a elegir una opción de acuerdo con tus necesidades, presupuesto y uso previsto.

Trabajamos con productos originales y seleccionados de proveedores confiables. También puedes consultarnos las características específicas antes de completar tu compra.

Sí, garantizamos la autenticidad de todos nuestros productos y su respectiva garantía de fábrica.

Comunícate con nosotros por WhatsApp e indica tu número de pedido, el producto y la falla presentada. Revisaremos el caso y te explicaremos el procedimiento correspondiente.

Conserva tu número de pedido, los comprobantes de pago y cualquier información relacionada con la entrega. Estos datos facilitarán cualquier solicitud posterior.

Sí. Nuestra atención continúa después de la entrega. Puedes escribirnos si necesitas orientación relacionada con el producto adquirido.

Puedes escribirnos por WhatsApp, correo electrónico o mediante el formulario disponible en nuestra página de contacto.

Atendemos de lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm y sábados de 10:00 am a 5:00 pm.

Estamos ubicados en Caracas, Venezuela. Las entregas y puntos de encuentro se coordinan directamente con cada cliente.

Puedes indicarnos qué producto buscas, para qué lo necesitas y cuál es tu presupuesto aproximado. Esto nos ayudará a ofrecerte una recomendación más adecuada.